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Startseite » Streitbeilegung
Streitbeilegung

Streitbeilegungsstelle:

Wenn es bei einem Kauf zu Problemen kommt, haben Sie die Möglichkeit,
die Angelegenheit gütlich beizulegen, statt sie vor Gericht zu bringen.
Dies wird als alternative Streitbeilegung bezeichnet.

Die EU hat ein Portal eingerichtet, um unzufriedenen Kunden zu helfen.
Bei Beschwerden über Waren oder Dienstleistungen, die Sie über das
Internet gekauft haben, können Sie hier eine neutrale Streitbeilegungs-
stelle finden, um zu einer außergerichtlichen Lösung zu gelangen.
In einigen Ländern sind auch die Händler befugt, Beschwerden gegen
Verbraucher einzureichen.

Sie können diesen Dienst nur nutzen, wenn Sie in der EU leben und der
Händler in der EU niedergelassen ist.

Sofern Sie mit uns bisher keine außergerichtliche Einigung bei Problemen
mit Ihrem Kauf (z.B. bei Gewährleistung oder Garantie) gefunden haben
sollten, verweisen wir Sie auf die online Streitbeilegungsstelle (OS) der
Europäischen Kommission mit folgendem Link
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
oder
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

Wir weisen daraufhin: Wir sind weder für Inhalte dieser EU-Seite noch für
die Möglichkeit der Durchführung des Beschwerdeverfahrens über diese
EU-Seite verantwortlich.

Unsere E-mail Adresse für Ihren direkten Kontakt und eine Klärung
Ihres Problems mit uns lautet
info@fulmatech.de

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